用友U8 经过二十多年的市场锤炼，不断贴近客户需求，应对中小企业客户群的发展，以集成的信息管理
为基础，以规范企业运营、改善经营成果为目标，提供一整套企业级的解决方案，帮助企业“优化资源，提升管
理”，实现面向市场的赢利性增长。
安装和使用 U8系统对软硬件环境均有一定要求，还有一些注意事项，本文档将分别详细描述安装过程及
安装内容，列出各种注意要点、环境要求等。
安装前注意事项：
安装 用友U8 数据服务器时，请严格按照下表中操作系统与数据库的关系进行组合，否则安装时环境监测不通过。
客户端及单机 应用 推荐 系统：
安装前注意事项：
安装 用友U8 数据服务器时，请严格按照下表中操作系统与数据库的关系进行组合，否则安装时环境监测不通过。
操作系统
A、安装操作系统及其关键补丁，并推荐使用 Windows update 进行其他所有微软补丁的更新。
客户端及单机 应用 推荐 系统：
Windows 10Enterprise X64 （version 1607 及以上）
服务器 推荐用 使用 64 位 位 Server 版操作 系统 ，为 且磁盘分区的文件系统格式应为 NTFS ：
Windows Server 2019
Windows Server 2016（安装 kb4019472 补丁）及以上
注意：如果在 win2016 中安装 U8 时采用“全产品集中应用模式（U8 远程）”或者“客户端集中应
用模式（U8 远程）”安装模式，则请在安装 U8 前为 win2016 打上 kb4019472 补丁。否则可能引
起 U8 门户报错。
B、英文和繁体操作系统注意：
必须安装简体中文语言包（通过 Windows 安装盘进行安装）后才能正常使用 U8 产品；
如果通过网络或共享目录安装产品，会因为无法识别中文安装路径而发生错误的情况，可以将安
装盘拷贝到本地修改安装盘所在目录名称为非中文后进行安装，或者通过设置“映射网络驱动器”
后安装；
如果安装的是数据服务器，必须先将操作系统的区域和语言中的默认语言修改为简体中文（PRC）；
如果安装的是客户端需要修改区域和语言的短日期格式为“YYYY-MM-DD”（可安装后修改）。
C、建议至少配置 4G 以上内存；
D、安装之前，需要先手工安装产品所需要的基础环境补丁和缺省组件；基础环境补丁可在安装盘“用友
U8+基础环境补丁4 位基础环境补丁”目录下获取。
数据库
A、如果安装数据库服务器，请先安装好数据库，数据服务器仅支持 64 位的 SQL Server，支持以下 SQL
Server 数据库版本：
? Microsoft SQL SERVER 2019（推荐）
? Microsoft SQL SERVER 2017（推荐）
? Microsoft SQL SERVER 2016
? Microsoft SQL SERVER 2014
? Microsoft SQL SERVER 2012
? Microsoft SQL SERVER 2008 R2（更新 SP1）
为支持正版软件使用，更大程度的保障数据安全，同时防止相关使用盗版法律诉讼事件的发生，请联系用
友公司相关人员（销售部门、技术支持部门、实施部门）或代理商购买正版 SQL Server 软件。
SQL Server 各个版本的关键补丁可以从微软网站或用友云盘上获得，具体位置请查看安装盘内容。
SQL Server 的安装方法请阅读 SQL Server 的安装帮助。
B、在繁体和英文操作系统上安装数据库前，必须先将操作系统的默认语言修改为简体中文（PRC），否则
将导致 用友U8 + 数据库服务器无法使用。安装时请选择“自定义安装”，设置 “服务器排序规则” 设置为简体中文
（PRC），安装成功后显示为 Chinese_PRC_CI_AS；（注：一旦安装完毕，此设置不可修改，只能在安装数据库时
进行选择）。
简体中文数据库采用默认安装即可，不需要修改语言设置。
D、支持数据库的多实例使用，但前提条件为必须有默认实例（包括对应的关键补丁）存在，否则将导致
安装 U8 + 数据库服务器失败。
E、SQL Server 服务的登录身份必须要设置为“本地系统账户(local system)”或属于本机管理员组的用户 ,否则
将导致无法正确创建 U8 + 账套。
F、SQL Server 服务的身份验证模式请选择 "混合模式" 选项，并设置管理员"SA"账号的密码。
产品相关
A、IIS 安装和配置：在选择安装单机应用或安装应用服务器，请先安装 IIS。IIS 组件可以通过操作系统安装
盘获取，详细操作方式请查看附 1。
如果选择使用生产制造，请确保 IIS Web 服务中的 Http 连接超时参数为 28800 秒。在小于此值的情况下执
行生产制造的 MPS/MRP 处理时，因服务端组件运行的时间比较长，IIS 会认为客户端异常断开连接，自动清除
此客户端的会话信息，导致客户端系统异常退出。
B、磁盘空间：确保系统盘和安装目录所在盘有 10G 以上的空闲空间。安装数据库服务器时，因 U8 + 产生的
所有数据和临时数据均存储在这台服务器的硬盘上，请按照实际业务数据量确保存储数据文件的逻辑磁盘至少
有 10G 以上的空闲空间。
C、多服务器安装：数据服务器、应用服务器分开部署，各服务器要求在同一个域或者工作组中。
D、Office 要求：如果使用实施导航编辑业务场景的流程图需要安装 Microsoft Office Visio 2007。
老用户升级请继续关注以下内容
A、如果已安装过任何版本 U8 产品，请务必先通过控制面板或历史版本安装程序正常卸载（安装过补丁则
先卸载补丁再卸载产品），重启机器后手工删除 system32 下的 UFCOMSQL（10.1 以后版本已经转移到 U8 安装目
录下）文件夹，再进行 U8 的安装（注：需要先使用 SQL Server 管理工具删除 U8 对应数据库）。
B、如果已安装过任何版本的 U8 产品，但无法卸载或卸载失败，请先使用清除工具查找并删除相应 U8 产
品及补丁项，再进行 U8 的安装。关于已安装过 U8 需要重新安装的详细操作方式，请查看附 2 卸载旧版本安装
新版本指导。
C、如果已经安装了 870SP1+SP2+SP3，需要按照顺序卸载 SP3、SP2、SP1 和 U870 后才能安装 U8 + （如果是
直接使用 U870SP1 安装盘安装的产品，需要直接通过该安装盘卸载，否则 SP1 将无法卸载，脚本会继续在建账
时重复执行，导致新建账套使用异常）。
D、如果计算机已经安装了老的远程接入应用（U8 远程），请在安装 U8 + 前卸载该程序。再安装本版本配套
的 U8 远程应用程序。
E、二次开发升级说明
如果是采用插件模式开发的内容升级后，需要在最新 U8 环境下重新编译。
如果是直接申请源代码对产品功能做了修改，升级后客开的文件被卸载或覆盖。这种情况需要联系原来做
客开的人员申请最新源代码基于新版本重新实现原有的客开功能。
F、如果需要支持总账打印格式设置以及打印模板的升级请见附 5。
G、做 CRM 升级前，需要做相应的数据备份，备份数据的注意事项如下：
用友U8 12.0 之前的版本升级：
1) 停止服务
2) 备份系统的附件等信息，路径：安装目录下的 U8SOFT urbocrm70storage 目录。
2) 备份系统的附件等信息，路径：安装目录下的 U8SOFT urbocrm70storage 目录。
3) 备份系统的索引信息，路径：安装目录下的 U8SOFT urbocrm70solrexamplesolrdataindex 目录。
12.0 及以后版本升级：
1) 如果原来配置了文件服务器的，备份输出账套时 CRM 的附件信息会随之备份，无需手工备份。
2) 如果原来没有配置文件服务器的，请手工备份 CRM 的附件信息，路径：安装目录下的 U8SOFT urbo
crm70storage 目录。
注：以上操作请在安装 U8 产品之前完成！
